Цель
Освоить эффективные техники продажУчастники
Руководители отделов продаж, менеджеры по продажам, торговые представителиВ программе
Успешный продавец
Внешняя и внутренняя подготовка. Настрой на интенсивную работу
Правильная мотивация продаж
Характеристики успешного продавца
Подготовительный этап
ХПВ (характеристика / преимущества / выгоды)
Предварительный анализ потребностей
Сигналы верного и неверного движения. Методики различения
Первый контакт
Важность первого впечатления
Техники установления контакта
Создание атмосферы доверия
Методы работы с волнением
Анализ потребностей
Определение мотивов покупки и потребностей покупателя
Техника активного слушания
Умение задавать нужные вопросы
Универсальный блок вопросов
Аргументация
Освоение техник презентации товара/услуги
Методика «дополнительной информации»
Метод «быстрых ответов»
Метод «позитивного влияния»
Психологические аспекты взаимодействия
Работа с возражениями
Трудные клиенты
Методы работы с возражениями
Профилактика возникновения возражений
Покупка
Сигналы покупки
Разговор о цене
Приемы завершения продажи
Эмоциональные дивиденды
© 2008 omt.ua